Obchodní podmínky
1. Přijetí objednávky a její potvrzení
Ihned po odeslání objednávky obdržíte na e-mail uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás. O Vaší objednávce jsme tak okamžitě informováni. Zkontrolujeme ji, ověříme dostupnost zboží v našem skladu a pokud zjistíme, že nic nebrání distribuci zboží, objednávku potvrdíme. V tom případě jste informováni e-mailem o potvrzení objednávky. V případě,že zboží není dostupné na skladu Vás budeme informovat o nejbližším možném termínum expedice.
2. Způsob platby
Zboží je možné uhradit:
a) v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírka nebo osobní nákup)
b) předem převodem na bankovní účet
c) fakturace – spolupráce s IČ na základě Smlouvy o obchodní spolupráci
3. Doprava
Dodací lhůty, způsoby dodání a ceny
Pokud je zboží skladem, je obvyklá odesílací lhůta zboží do 2 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat na Vámi zaslané kontakty. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesně termín dodání konkrétního zboží, prosíme, kontaktujte nás.
Při OSOBNÍM ODBĚRU si zákazník může vyzvednout zboží v určitý předem domluvený čas na adrese firmy.
Ceny dopravného (poštovného) a balného.
Cena poštovného: se řídí platným aktuálním tarifem České Pošty a.s. nebo je stanovena pevnou cenou
Cena balného: 20,- Kč
4. Převzetí zboží
U doručeného zboží se prosím přesvědčte, zda odpovídá objednanému druhu a obal není mechanicky poškozen. V opačném případě zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.
5. Ochrana osobních dat
Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením Kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby firmy Bohumil Molek – BOMOT.
6. Odstoupení od smlouvy
Aby pro vás bylo nakupování opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.
7. Podmínky vrácení peněz
• zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje;
• zákazník musí odeslat zásilku nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu;
• zákazník musí přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii;
• v případě nákupu na IČ se vše podřizuje obchodnímu zákoníku, kde není možné zboží vrátit, vrácení je možné pouze po vzájemné dohodě s prodávajícím
• vracené zboží nikdy neposílejte na dobírku;
• náklady na doručení hradí vždy v plné výši kupující;
• vracíme pouze částku za zboží poníženou o balné, poštovné či dopravné;
Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou do 14-ti dnů od data odstoupení.
8. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo výrobce není schopen zboží dodat v požadované
kvalitě a termínu;změnou legislativních předpisů bránících distribuci zboží
• změnila se výrazným způsobem cena nebo obchodní podmínky a zákazník toto neakceptuje
V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).
9. Reklamace
Veškeré reklamace je možno uplatňovat buď osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně na adrese provozovatele Bohumil Molek, Zvole 263,789 01 Zábřeh. Pokud chcete, abychom Vás kontaktovali ve věci reklamace telefonicky, udejte prosím telefon a čas, kdy budete k zastižení k posouzení a vyhodnocení reklamace.Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz, pokud zboží bude jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím, ošetřením, skladováním nebo špatnou manipulací. Zboží lze reklamovat vždy jen nepoužité v originálním balení od výrobce.
10. Zákon o ochraně spotřebitele č.634 / 1992 Sb.
Veškeré obchodní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se dále řídí ustanovením zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.
11. Kontakt
Bohumil Molek – BOMOT
Zvole 263
789 01 Zábřeh
tel.: 583 456 117
mob: 00420 739 609 546
e-mail: bohumil.molek@tiscali.cz
web: www.barleygreen.eu